Kodėl santykiai po pardavimo yra raktas į sėkmingą nekilnojamojo turto agentą – RISMedia

Konkurencingame nekilnojamojo turto pasaulyje jūsų klientų bendravimas neturėtų baigtis uždarius pardavimą. Norėdami iš tikrųjų plėsti savo verslą ir išlaikyti sėkmę, turite palaikyti nuoseklų ryšį su klientais net ir po to, kai įteikiate jiems raktus. Pagalvokite apie savo uždarytus sandorius kaip apie visą gyvenimą trunkančių santykių pradžią – santykius, kurie užtikrins, kad jūsų vamzdynas bus pilnas ir jūsų klientai bus laimingi.

Išsiskirsite iš konkurencijos

Stebėjimas po to, kai pasirašote sandorį, parodo jūsų klientams, kad jums rūpi, ir išreiškiate savo įsipareigojimą, kad jie būtų laimingi po pardavimo. Tokios apgalvotos paslaugos palieka ilgalaikį įspūdį, kuris išskirs jus ir pavers jūsų vardu pirmą kartą pagalvojus apie visus savo nekilnojamojo turto poreikius – ir į draugų bei šeimos poreikius! Palaikykite ryšį gana reguliariai, kad išliktumėte galvoje ir neliktų galimybės kartoti reikalų ir rekomendacijų.

Sutaupysite pinigų

Kaip papildoma premija, kuo daugiau bendraujate su savo klientais ir įgysite jų lojalumo bei rekomendacijų, tuo mažiau turėsite išleisti potencialiems klientams. Tiesą sakant, jei tai padarysite teisingai, jums daugiau niekada nereikės pirkti potencialių klientų. Galite atsisveikinti su brangiais potencialiais klientais, kurie linkę niekur nedingti, ir pasisveikinti su nuolatiniu kokybiškų klientų ir rekomendacijų antplūdžiu.

Imkitės veiksmų

Dabar, kai žinote, kodėl tai yra raktas į jūsų sėkmę, imkitės veiksmų! Štai keletas puikių tolesnių veiksmų, kurie tikrai paliks ilgalaikį įspūdį:

  • Apklausa po uždarymo. Išsiųskite savo klientams trumpą apklausą praėjus maždaug mėnesiui po to, kai jie persikels į naujus namus. Į apklausą įtraukite asmeninį sveikinimo laišką. Paprašykite atsiliepimų apie tai, kaip vyko išpardavimas ir ar jie buvo patenkinti jūsų paslauga. Jūsų klientai įvertins, kad užsiregistravote ir vertinate jų nuomonę.
  • Specialios progos atvirukai. Šventinių ar specialių progų atvirukų siuntimas klientams yra paprastas, bet apgalvotas būdas palaikyti ryšį. Stenkitės būti individualizuoti savo požiūriu. Užuot siuntę tik gruodžio mėnesio sveikinimo atviruką, dovanokite jiems atvirukus gimtadienio, vestuvių metinių ir vienerių metų persikėlimo metinių proga.
  • Duoti rekomendacijas. Jei norite, kad jūsų klientai jus nukreiptų pas kitus, nurodykite ir jiems! Kai jie persikels, pateikite kraštovaizdžio meistrų, elektrikų, santechnikų, generalinių rangovų ir kt. vardus.
  • Pakelk telefoną. Gražus pokalbis telefonu gali labai padėti užmegzti autentiškus ryšius. Retkarčiais paskambinkite savo klientams ir paklauskite, kaip jiems ar jų vaikams sekasi, kaip jiems patinka jų namai arba paklauskite, ką jie šiuo metu skaito, žiūri ar klauso.

Būdami iniciatyvūs kuriant visą gyvenimą trunkančius santykius, gausite nuolatinį potencialių klientų srautą ir nukreipsite jus į sėkmę. Jei reikia dar daugiau idėjų, kaip palaikyti ryšį su savo klientais, peržiūrėkite šį nemokamą vadovą, kaip galite suteikti naudos iš rinkodaros.

Brianas Buffini imigravo į San Diegą iš Airijos 1986 m. ir tapo geriausiais NT REALTOR®. Tada jis įkūrė „Buffini & Company“, kad pasidalintų savo galinga švino generavimo sistema. „Buffini & Company“ apmokė daugiau nei 3 milijonus žmonių 37 šalyse ir moko daugiau nei 25 000 verslo profesionalų. Šiandien Brianas ir „New York Times“ geriausiai parduodamas autorius ir per metus per podcast’ą „The Brian Buffi Show“ pasiekia daugiau nei 7 milijonus klausytojų. Norėdami sužinoti daugiau, apsilankykite buffiniandcompany.com.

Leave a Comment